苹果“以旧换新”回购充电器 是良心还是公关？

feidusat

昨日（6日），苹果官网发出“USB电源适配器回收计划”通知，从2013年8月9日到10月18日，用户可以拿任何非原装电源适配器外加68元，就可以去苹果零售店或授权店更换价值149元的原装苹果充电器。

苹果官网的通知称，部分假冒和第三方充电器的设计可能不合理并会导致安全问题，因此决定自8月9日起在中国市场推出回收换购活动，要求用户至少带上一个USB电源适配器和自己的iPhone、iPod或iPad，到苹果零售专卖店或苹果授权服务商验证序列号。

此前23岁的空姐使用正充电的iPhone5触电身亡，但苹果对此始终称未给出正面回应。

此次苹果推出充电器回收计划，有部分消费者称其为“业界良心”。但也有不少消费者表示质疑，称苹果此举是非常成功的危机公关，实则既推广了自身产品，又将责任无形中转嫁给山寨充电器。

网友“Dr可乐”就发微博称，这是一个极为聪明的公关手段，既推进了原厂配件的销售，强调对使用原厂配件的建议，也从侧面对事故责任划清了界限，回避了对苹果品牌形象的误伤，并且引导了舆论导向。

对于苹果开展的低价换购电源适配器的活动，记者上午在中关村采访了部分手机配件商家，他们均表示对非原装电源适配器的销售会有一定影响，但是影响面不会太大。

记者了解到，诸如罗马仕等正规品牌的通用电源适配器由于价格在60元左右，比苹果、三星等原装电源适配器价格便宜一半，因此受到手机用户的欢迎。

“这次苹果换购活动的价格确实比较低，那些原先舍不得买原装产品的消费者，可能会因此流失。但我们的产品面对的还有其他各种手机品牌的用户，受影响的产品也只是一小部分，并且只是在短期内会受影响。”一位经销商告诉记者。

外媒：苹果此举应与漏电事故有关

今天上午记者就此致电苹果公司，相关工作人员表示，此次充电器换购和空姐触电身亡的事件并没有关系，并表示正在对相关事故进行调查。

尽管如此，记者上午查看外媒的报道，发现它们无一例外提到了两者之间的关系。

据悉，此次苹果的USB电源适配器回收计划将于8月16日起在美国实施，活动同样截止到10月18日。而包括福布斯网、NBC新闻网等媒体，均直接称苹果此举为“中国死亡事件后苹果推出电源适配器换购活动”。

不仅如此，多家外媒都表示，苹果在空姐触电事故之后动作频频。“先是教大家如何辨别原装充电器，但苹果自己都承认无法辨别充电器真伪及是否安全，实在没诚意。不过这次的换购活动很巧妙，应该能挽回部分人气。”